Regulamin Sklepu

www.stellalotycz.com Data wejścia w życie: 04/10/2025

1. Informacje ogólne

Strona internetowa www.stellalotycz.com („Sklep”, „my”, „nasz”) jest własnością i jest prowadzona przez Stella Lotycz , zarejestrowaną w Edynburgu, Szkocja, Wielka Brytania. Uzyskując dostęp do Sklepu lub dokonując zakupu, Klient („Ty”, „Klient”) akceptuje, że niniejszy Regulamin stanowi prawnie wiążącą umowę.

2. Produkty i zamówienia

2.1. 2.1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są zależne od dostępności. 2.2. 2.2. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia według naszego uznania, w szczególności w przypadku błędów cenowych, podejrzenia oszustwa lub braku dostępności produktu. 2.3. 2.3. Ceny prezentowane są w GBP (£). Przeliczenia walutowe mają jedynie charakter informacyjny.

3. Płatności

3.1. 3.1. Pełna płatność jest wymagana przed wysyłką zamówienia. 3.2. 3.2. Akceptujemy karty kredytowe, karty debetowe, PayPal oraz inne bezpieczne metody płatności dostępne przy finalizacji zamówienia. 3.3. 3.3. W przypadku braku płatności lub jej cofnięcia, zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia.

4. Wysyłka i dostawa

4.1. 4.1. Wysyłamy produkty na cały świat. Koszty wysyłki oraz szacunkowy czas dostawy są podawane przy finalizacji zamówienia. 4.2. 4.2. Klienci spoza Wielkiej Brytanii odpowiadają za wszelkie należne cła, podatki i opłaty importowe. 4.3. 4.3. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane działaniem firm kurierskich, kontroli celnych lub zdarzeń pozostających poza naszą rozsądną kontrolą.

4.1. Czas realizacji

• • Produkty dostępne w magazynie wysyłane są w ciągu 3 dni roboczych.
• • Produkty niedostępne, szyte na zamówienie, wysyłane są w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych.

5. Zwroty, reklamacje i vouchery

5.1. 5.1. Klient ma ustawowe prawo do zwrotu kwalifikujących się produktów w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia dostawy i otrzymania pełnego zwrotu płatności. 5.2. 5.2. Zwroty dokonane po upływie 14 dni mogą zostać przyjęte według naszego uznania; w takim przypadku Klientowi nie przysługuje zwrot pieniędzy, lecz otrzyma on voucher/kredyt sklepowy równy wartości zwracanego produktu, możliwy do wykorzystania w Sklepie. 5.3. 5.3. Zwracane produkty muszą być nieużywane, nienaruszone i zapakowane w oryginalne opakowanie z kompletem metek. 5.4. 5.4. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że produkt jest wadliwy lub wysłany niezgodnie z zamówieniem. 5.5. 5.5. Produkty personalizowane, szyte na zamówienie, bielizna oraz produkty cyfrowe są bezwzględnie wyłączone z prawa zwrotu, chyba że wykazują wady produkcyjne.

6. Prywatność i ochrona danych

6.1. 6.1. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z brytyjskimi przepisami UK GDPR oraz Data Protection Act 2018. 6.2. 6.2. Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, dostawy, komunikacji z Klientem oraz zapobiegania nadużyciom. 6.3. 6.3. Dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim (np. przewoźnikom, operatorom płatności) w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia. 6.4. 6.4. Klient ma prawo żądania dostępu do swoich danych, ich korekty lub usunięcia w dowolnym czasie, kontaktując się ze Sklepem.

7. Własność intelektualna

7.1. 7.1. Cała zawartość strony internetowej, w tym teksty, zdjęcia, logo, projekty oraz opisy produktów, stanowi wyłączną własność www.stellalotycz.com i podlega ochronie prawnej. 7.2. 7.2. Kopiowanie, powielanie lub wykorzystywanie treści bez pisemnej zgody jest zabronione.

8. Ograniczenie odpowiedzialności

8.1. 8.1. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe czy wynikowe powstałe w związku z korzystaniem ze Sklepu lub zakupionych produktów. 8.2. 8.2. Nasza maksymalna odpowiedzialność ogranicza się do ceny zakupu danego produktu. 8.3. 8.3. Nie ponosimy odpowiedzialności w szczególności za:

• • opóźnienia, zaginięcia lub uszkodzenia spowodowane przez firmy kurierskie,
• • opóźnienia wynikające z procedur celnych lub zdarzeń siły wyższej (w tym m.in. strajków, klęsk żywiołowych, działań wojennych, pandemii),
• • różnice w kolorze, fakturze czy wyglądzie produktu pomiędzy zdjęciem a rzeczywistym produktem,
• • zaginięcie przesyłki lub brak doręczenia wynikający z błędnego lub niepełnego adresu podanego przez Klienta.

9. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu szkockiemu i będzie interpretowany zgodnie z tym prawem. Wszelkie spory będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy szkockie.